Eliminación de Datos – Tokstock SpA
Última actualización: 28 de febrero de 2026
Tokstock SpA respeta el derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales.
1. Solicitud de eliminación
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a:
Indicando:
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Nombre completo
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Número telefónico asociado
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Motivo de la solicitud
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Cualquier información que permita identificar la cuenta o conversación
2. Datos que pueden eliminarse
Tokstock podrá eliminar:
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Datos de contacto.
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Historial de conversaciones de WhatsApp.
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Información de soporte no asociada a obligaciones legales.
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Registros comerciales no obligatorios por ley.
3. Limitaciones
No podrán eliminarse inmediatamente aquellos datos que deban conservarse por obligación legal, tributaria o contractual conforme a la legislación chilena.
En estos casos, los datos serán bloqueados y conservados únicamente durante el plazo legal correspondiente.
4. Plazo de respuesta
Tokstock responderá a la solicitud dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
Una vez procesada la eliminación, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico.
5. Eliminación de datos asociados a WhatsApp
Las conversaciones gestionadas a través de WhatsApp Business API podrán ser eliminadas de los sistemas internos de Tokstock previa solicitud expresa del usuario, salvo que exista obligación legal de conservación.
Para consultas relacionadas con protección de datos personales:
