Política de privacidad

🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tokstock SpA

Última actualización: 28 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

Tokstock SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web y canales de comunicación, incluyendo WhatsApp Business API.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellido

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Dirección de despacho

  • Información relacionada con pedidos

  • Historial de comunicaciones

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Procesar pedidos y despachos.

  • Brindar soporte y atención al cliente.

  • Gestionar comunicaciones vía WhatsApp.

  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.

  • Mejorar nuestros servicios.

4. Comunicaciones vía WhatsApp

Las conversaciones realizadas a través de WhatsApp Business API pueden ser almacenadas en nuestros sistemas internos con fines de:

  • Atención al cliente.

  • Seguimiento de solicitudes.

  • Control de calidad.

  • Cumplimiento legal.

Tokstock no vende ni comercializa datos personales a terceros.

5. Seguridad de la información

Tokstock implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Derechos del titular de los datos

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar rectificación.

  • Solicitar eliminación cuando proceda.

  • Revocar consentimiento para comunicaciones.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: contacto@tokstock.cl

7. Conservación de datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales.

8. Modificaciones

Tokstock podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el sitio web.